Las preguntas más buscadas
En nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQs) encontrarás la respuesta a las consultas más preguntadas por nuestros clientes.
¿Qué es y cómo se calcula la potencia facturada?
La potencia facturada es un término clave en la factura de luz. Se calcula multiplicando la potencia contratada, el período de facturación y el término de potencia. Esto hace que ajustar este parámetro al máximo suponga un ahorro para cualquier empresa.
Sigue leyendo y descubre todo lo que necesitas saber sobre la potencia facturada, su importancia en la factura de la luz y cómo evitar cargos adicionales.
¿Es posible modificar la potencia contratada después de iniciar el servicio?
Todo lo que necesitas saber para modificar la potencia contratada.
¿Qué puedo hacer desde el Área de Clientes de Axpo Iberia?
Desde el Área de Clientes puedes consultar tus contratos, facturas y consumo, y realizar múltiples gestiones.
¿Cómo puedo darme de alta en el Área de Clientes de Axpo Iberia?
Tan pronto como la distribuidora active tu contrato, tendrás acceso al Área de Clientes. Desde allí podrás consultar tu suministro, contratos, facturas y consumo.
¿Cuál es el IVA de la luz para empresas?
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un impuesto indirecto que se aplica a diferentes productos y servicios, entre otros al suministro de luz. Un tributo con diferentes tipos cuyo porcentaje puede variar en función de las circunstancias económicas del país.
¿Qué es la acometida de gas natural?
La acometida de gas natural es la instalación que conecta las canalizaciones de la red de suministro de gas con nuestra propia empresa. De ahí que sea una infraestructura fundamental en la distribución de energía y, en consecuencia, en el día a día de nuestro negocio.
¿Cómo hago una consulta o reclamación sobre mi factura de luz o gas?
Si ha llegado la factura de luz o gas de tu empresa y no comprendes alguna partida, o no estás de acuerdo con el importe, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. A continuación, vamos a contarte cómo hacer una consulta o reclamación sobre la factura de luz o gas.
¿Qué es la acometida eléctrica?
Acometida eléctrica es un término que seguro que has escuchado, pero cuyo significado igual no conoces en toda su extensión. Su importancia es innegable en el mundo de las instalaciones eléctricas y es un punto esencial cuando hablamos de suministro eléctrico. Aquí descubrirás no sólo qué es la acometida eléctrica, sino también cómo solicitar la tuya.
¿Cómo entender la factura del gas?
Entender la factura del gas es vital para saber a qué responden cada una de las partidas cuyos importes conforman el total a pagar. Solo así podrás estar seguro de que todo sea correcto y reclamar cuando proceda. Por esa razón, hemos redactado esta breve guía donde te explicamos todos y cada uno de los conceptos que aparecen en la factura de gas de Axpo Iberia.
¿Cómo entender la factura de la luz?
Comprender la factura de la luz es algo crucial para saber qué estás pagando y por qué. También es necesario para tomar decisiones informadas sobre tus hábitos y tu consumo. Por eso, hemos elaborado esta breve guía donde repasamos y explicamos los conceptos básicos de la factura de luz de Axpo Iberia.
¿Qué es el certificado de instalación eléctrica?
El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o boletín eléctrico, como se le conoce comúnmente, es un documento que acredita que una determinada instalación eléctrica ha sido ejecutada según la normativa vigente. Tratándose de un certificado que es obligatorio, pues garantiza la seguridad de nuestra instalación, y puesto que vamos a necesitarlo en diferentes ocasiones, es conveniente que lo conozcamos más a fondo.
¿Quién realiza la inspección periódica de gas natural?
La inspección periódica de gas natural es un trámite indispensable para las empresas a fin de garantizar que las instalaciones funcionan como debe ser y que cumplen con todas las normativas de seguridad y eficiencia. Sin embargo, es habitual no tener muy claro quién debe realizar esta tarea o con qué periodicidad debe llevarse a cabo, por eso respondemos a continuación a estas cuestiones.
¿Qué es la compensación de los excedentes de autoconsumo?
Como bien sabes, una de las mejores maneras de ahorrar en tu factura de la luz es contar con una instalación de autoconsumo. ¿Pero qué me dirías si te cuento que, además, de sacarle partido a la energía que generan tus paneles solares también puedes beneficiarte de la que no tienes tiempo de consumir? En Axpo Iberia te damos una compensación económica por tus excedentes de autoconsumo y aquí te explicamos cómo lo hacemos.
He sufrido un corte de luz en mi negocio, ¿a qué puede deberse?
Sufrir un corte de luz en tu negocio puede resultar nefasto para tu actividad, ya que puede acarrear gastos, retrasos y dañar tu reputación. Descubre las posibles causas y aprende a manejar esta situación para así minimizar el impacto en tu negocio y evitar molestos contratiempos.
¿Cómo se hace la lectura del contador de la luz?
Como bien sabes, la lectura del contador de la luz es fundamental a la hora de calcular correctamente el consumo de electricidad real de una vivienda o negocio. Para hacerla, es necesario tener acceso al contador y registrar con exactitud los números que aparecen en la pantalla para podérselos comunicar a la compañía energética que presta el servicio.
¿Cómo se hace la lectura del contador del gas?
La lectura del contador del gas es una tarea que no por rutinaria deja de tener suma importancia, pues permite determinar, de forma exacta, cuál ha sido el consumo real de una empresa. Un dato fundamental para nosotros, pues en Axpo nunca atendemos a estimaciones ni previsiones para así poderte cobrar lo mínimo en cada factura.
¿Qué debo hacer en caso de avería eléctrica?
Sufrir una avería eléctrica es, por lo general, un hecho impredecible que puede ocasionar serios perjuicios a cualquier empresa. Las averías eléctricas pueden ser de muchos tipos, pero con independencia de su causa es importante saber identificarlas y tener claro qué hacer en cada caso.
¿Cómo cambiar el titular de mi contrato de luz?
Un cambio de titular en el contrato de la luz de una empresa parece un trámite mucho más complicado de lo que es en realidad. En Axpo Iberia somos conscientes de que las empresas cambian de manos a diario y de que los empresarios no pueden permitirse complicaciones burocráticas que detengan, un solo segundo, su actividad.
¿Qué subvenciones existen para instalar placas solares?
A día de hoy, existen distintas subvenciones, ayudas y bonificaciones para instalar placas solares en tu empresa, si bien para poderte beneficiar de ellas hay que saber cuáles son y cómo solicitarlas. A continuación, te contamos todo lo qué necesitas saber para empezar a pagar mucho menos en la factura de luz de tu compañía.
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Axpo Iberia?
Responder a cuánto cuesta dar de alta la luz requiere algo de información, ya que existen diferentes precios en función del tipo de trámite a realizar.
¿Cómo puedo saber cuál es mi distribuidora de electricidad?
Una cosa es la empresa que distribuye la energía eléctrica para tu negocio y otra, muy distinta, la empresa a la que abonas el importe de tus facturas. Distribuidora y comercializadora son conceptos diferentes y conviene conocerlos para no llevarse ningún tipo de sorpresa.
¿Cuánto se tarda en cambiar de compañía eléctrica?
Cuando decides cambiar de proveedor de energía para tu negocio seguro que quieres que el trámite se ejecute de inmediato. Sin embargo, lo normal es que este cambio se alargue varias semanas, por lo que es necesario empezar cuanto antes para que no se inicie un nuevo ciclo de facturación con la antigua compañía eléctrica.
¿Puedo tener más de un contrato de suministro con Axpo Iberia?
Por supuesto. Puedes tener tantos contratos de luz con Axpo Iberia como sean necesarios para desarrollar tu actividad económica. De hecho, para contar con varios contratos ni siquiera debes poseer diferentes edificios, ya que puede que necesites más de un contrato de suministro en una misma ubicación.
¿Cómo puedo saber qué tarifa de Axpo Iberia es mejor para mí?
En Axpo Iberia te ofrecemos distintas tarifas energéticas de luz y gas para que seas tú quien elijas qué opciones prefieres para tu empresa. No todas las compañías tienen las mismas necesidades, por lo que unas veces se necesita anticipar los precios de las facturas con un precio fijo y otras se prefiere aprovechar las bajadas de precio del mercado.
¿Cuál es el precio por potencia contratada en Axpo Iberia?
Ser consciente del precio de la potencia contratada con Axpo Iberia te permitirá controlar al milímetro tus gastos en energía y, más importante aún, pagar menos aprovechando los tramos horarios en los que la electricidad sea más barata.
¿Cuánto tardará el alta de la luz en efectuarse?
Saber cuánto tardan en dar de alta la luz es indispensable en todas las situaciones. Más aún si hablamos de una empresa que necesita iniciar sus actividades desde el minuto uno de instalarse en un nuevo edificio.
¿Cómo dar de alta la luz con Axpo Iberia?
Dar de alta la luz para tu negocio con Axpo Iberia es fácil, rápido y satisfactorio. No solo disfrutarás del mejor precio en la tarifa de la luz para tu empresa, sino que gozarás de un servicio de primer nivel que, además, estará operativo en el menor tiempo posible para que puedas seguir con tu agenda productiva como si nada hubiese cambiado.
¿Cómo dar de alta el gas con Axpo Iberia?
Para dar de alta el gas con Axpo Iberia lo primero que debes hacer es contactar con nosotros a través de nuestro formulario web, del email info.es@axpo.com o llamando al 900 101 311. De este modo, nuestros agentes te proporcionarán la información necesaria para que la puesta en marcha del suministro de gas en tu negocio sea lo más ágil, cómoda e intuitiva posible.
¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?
Desde la llegada de la liberalización del sector eléctrico español, cada vez son más las opciones disponibles en el mercado para surtir a nuestras compañías de la energía eléctrica que necesitan para funcionar. El objetivo era generar una mayor competencia que no solo permitiese a otras comercializadoras entrar en el negocio energético, sino que además los precios se ajustasen al máximo, lo que también beneficia a los consumidores profesionales.
¿Cómo dar de baja la luz con Axpo Iberia?
Dar de baja la luz de un negocio puede parecer un proceso complicado y tortuoso, pero en AXPO Iberia resulta muy sencillo. Queremos únicamente clientes contentos y satisfechos con nuestro servicio suizo de energía eléctrica, pero si no es tu caso no vamos a ponerte trabas para que te quedes. Por eso hemos elaborado una sencilla guía para que sepas qué pasos seguir si buscas cómo dar de baja la luz con nosotros.
¿Cómo puedo cambiar de tarifa eléctrica?
Saber cómo cambiar la tarifa eléctrica es esencial para ajustar el importe de las facturas de la luz de tu empresa a su consumo real. De esta forma, ahorrarás energía maximizando tus beneficios. Además, se trata de un trámite la mar de sencillo, tan solo debes seguir los pasos que te contamos a continuación.
¿Cómo puedo cambiar la potencia contratada?
Por fortuna, cambiar la potencia contratada con Axpo Iberia es un trámite fácil y rápido. Descubre a continuación todo lo que necesitas saber sobre él.
¿Cómo puedo ver mi facturas de Axpo?
Ver tus facturas de Axpo Iberia, a través de un dispositivo conectado a Internet (un ordenador, una tablet o un teléfono inteligente), es muy sencillo si conoces la ruta que debes seguir. Por eso, queremos contarte, paso a paso, qué tienes que hacer para llegar hasta tus facturas en cuestión de segundos:
¿Cómo sé cuántas placas solares necesito para mi negocio?
Una vez seamos conscientes de la necesidad de instalar paneles fotovoltaicos en nuestra empresa, tanto para reducir el importe de la factura de la luz como por responsabilidad social corporativa, toca plantearse la gran pregunta: ¿cuántas placas solares necesito para cubrir el máximo consumo y, en consecuencia, obtener el mayor ahorro posible?

